為深入貫徹落實《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》關于“深入發展大眾旅游、智慧旅游，創新旅游產品體系，改善旅游消費體驗”的要求，扎實推進《“十四五”旅游業發展規劃》提出的“國家智慧旅游建設工程”部署安排，加快推進以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游發展，受文化和旅游部資源開發司委托，中國旅游報社將開展智慧旅游“上云用數賦智”解決方案征集活動，通過分批發布智慧旅游“上云用數賦智”行動需求，面向社會公開征集智慧旅游“上云用數賦智”解決方案。該活動由中國旅游景區協會、中國旅游協會智慧旅游分會、全聯旅游業商會景區分會協辦，中國信息通信研究院、中國管理科學學會旅游管理專業委員提供學術支持。
現發布首批10個智慧旅游“上云用數賦智”行動需求（附件1），請申報單位于2022年11月10日前登錄申報系統https://fandalan.top/填寫申報信息。
為推動解決方案在更大范圍落地實施，中國旅游報社將配合文化和旅游部資源開發司舉辦解決方案對接交流活動，搭建供需交流合作平臺。同時，還將推薦優秀解決方案在各類展會、論壇等活動中展示，并在中國旅游報、中國旅游新聞網和中國旅游新聞APP等平臺開設專題進行宣傳推廣。
聯系人：中國旅游報社 樊海旭
聯系電話：010-85168190 18600013431
申報系統技術支持：弓鈺 13811089848
附件：
1.首批智慧旅游“上云用數賦智”行動需求
2.智慧旅游“上云用數賦智”行動需求解決方案征集活動方案
中國旅游報社
2022年10月10日
附件1
首批智慧旅游“上云用數賦智”行動需求
一、需求清單
（一）旅游目的地需求
1.旅游目的地公共服務平臺建設運營解決方案
2.旅游大數據分析應用解決方案
3.旅游產業經濟運行監測體系建設運維解決方案
4.旅游目的地智慧旅游適老化解決方案
（二）旅游景區（度假區）需求
1.旅游景區（度假區）大數據中心建設運維解決方案
2.旅游景區（度假區）智慧營銷體系建設解決方案
3.旅游景區客流承載和實時預約解決方案
4.旅游景區（度假區）智慧導覽講解系統解決方案
（三）新技術新業態需求
1.沉浸式體驗文旅項目定制運營解決方案
2.虛擬數字人定制及文旅行業應用解決方案
二、相關說明
（一）旅游目的地需求
1.旅游目的地公共服務平臺建設運營解決方案
主要征集對象是面向旅游目的地的公共服務平臺建設運營解決方案。要求所申報的解決方案能夠整合游客出游需求，將影響游客舒適度的相關客流、評價、交通、停車等數據指標化分析共享給游客，讓游客可以根據當前實時情況合理選擇；提供景區景點、文化場館、本地特產、特色美食等方面的智能推介服務；充分考慮平臺運營和發展的可持續性,符合線上平臺運營的市場化規律,并具備較好的復制推廣價值。
2.旅游大數據分析應用解決方案
主要征集對象需具備面向旅游目的地的相關大數據分析與支持智能化、精準化治理的決策能力。要求所申報的解決方案能夠精準獲取并整合旅游目的地相關的線上、線下數據；通過大數據算法和模型進行數據的清洗、驗證與科學分析；能夠通過數據可視化等手段精準研判和定位問題，為旅游目的地提供基于大數據的治理、服務、營銷等方面決策依據。
3.旅游產業經濟運行監測體系建設運維解決方案
主要征集對象為面向旅游目的地治理視角的基于大數據的旅游產業運行動態監測系統或平臺。要求所申報的解決方案能夠對游客總量、來源、流向、分布、停留時長等要素進行實時感知與預測；對旅游消費加以分析與統計；對旅游市場主體經營狀況實現動態監測；提供旅游產業分布與構成分析數據；感知旅游市場口碑及輿情風險；支持旅游市場風險預警等功能，較為精準地動態監測旅游產業經濟運行態勢。
4.旅游目的地智慧旅游適老化解決方案
主要征集對象是面向旅游目的地提供的適老化服務基礎設施、信息系統等，該解決方案能為老年人提供必要的信息引導、人工幫扶等服務，推動智慧旅游惠及更多老年群體。要求所申報的解決方案能夠通過智慧化科技手段切實有效地解決老年群體在旅游目的地的一些困難和問題，提升老年人旅行體驗，切實保障老年游客權益，讓老年人更好地享受信息時代的成果和便利。
（二）旅游景區（度假區）需求
1.旅游景區（度假區）大數據中心建設運維解決方案
主要征集對象是為旅游景區（度假區）建設的數據中心基礎設施，需具備“數字化采集—網絡化傳輸—智能化分析—可視化展示”的完整數字鏈條。要求所申報的解決方案能支持景區（度假區）和游客海量數據的即時調度、處理等需求，打造覆蓋景區（度假區）主要業務場景的功能實用、性能穩定、系統融合、隨需擴展的高效能數據平臺。通過大數據分析、云計算、人工智能等最新技術與景區（度假區）場景融合應用，賦能景區管理的同時為游客提供精準便捷的智慧化服務。
2.旅游景區(度假區)智慧營銷體系建設解決方案
主要征集對象是為景區（度假區）提供智慧營銷相關功能的工具、系統、平臺等，以及圍繞景區（度假區）開展智慧營銷相關服務的總和，包括但不限于營銷模式、營銷內容、營銷策略等。要求所申報的解決方案能夠精準分析目標客群、合理利用多元渠道、高效產出優質營銷內容、精確觸達目標受眾、精準反饋營銷效果，全面提升景區（度假區）營銷的效率和效果，達到更好地推廣旅游資源、銷售旅游產品的目的。
3.旅游景區客流承載和實時預約解決方案
主要征集對象是面向旅游景區提供門票預約（分時預約）和精準客流監測的系統和解決方案。要求所申報的解決方案滿足健康碼核驗需求，具有景區遠端提前預約、現場實時預約，以及分時預約等功能，并兼容不同票務銷售平臺提供準確、方便、快捷的核驗機制；可進行旅游景區客流承載量的精確統計與分析，并提供向上兼容的數據上報與匯總機制。
4.旅游景區（度假區）智慧導覽講解系統解決方案
主要征集對象是面向景區（度假區）提供的智慧導覽講解系統或服務，以APP、小程序、公眾號或便攜式設備等為載體，方便游客隨時、隨地獲取導覽講解服務。要求所申報的解決方案能夠為游客提供諸如景區導覽、線路規劃、語音講解、游戲互動等一項或多項導覽講解服務；同時應具備技術穩定、使用便捷、內容規范、交互優良的特點。
（三）新技術新業態需求
1.沉浸式體驗文旅項目定制運營解決方案
主要征集對象是面向旅游目的地或景區（度假區）場景的沉浸式體驗類運營項目。要求所申報的解決方案能充分挖掘旅游目的地歷史、文化等元素創作體驗豐富、積極向上的表現內容；綜合運用激光投影、影像互動、3D動畫燈、全息成像、云轉播以及裸眼3D等技術手段，實現光影技術與文化藝術的完美融合，通過數字化互動體驗深化景區與游客之間的緊密聯系；安全可靠、市場前景好，并具備較強可復制可推廣性。
2.虛擬數字人定制及文旅行業應用解決方案
主要征集對象是虛擬數字人在文旅行業的應用與實踐解決方案，包括在旅游場景下通過虛擬數字人代替或部分代替真實人參與工作，降低文旅場景下人力物力成本、拓寬文旅項目營銷邊界，為文旅行業帶來更大價值。要求所申報的解決方案能探索創新“虛擬數字人+景區（博物館）導覽”“虛擬數字人+直播”“虛擬數字人+營銷宣傳”等應用場景；“虛擬數字人”形象支持定制化，并且在外觀形象、人物個性、營銷內容等方面符合文化與主流審美特征。
附件2
智慧旅游“上云用數賦智”解決方案
征集活動方案
為深入貫徹落實《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》關于“深入發展大眾旅游、智慧旅游，創新旅游產品體系，改善旅游消費體驗”的部署安排要求，扎實推進《“十四五”旅游業發展規劃》提出的“國家智慧旅游建設工程”部署安排，受文化和旅游部資源開發司委托，中國旅游報社將分批發布智慧旅游“上云用數賦智”行動需求，并面向社會公開征集優秀智慧旅游“上云用數賦智”行動解決方案。具體內容如下：
一、征集組織
文化和旅游部資源開發司委托中國旅游報社為智慧旅游“上云用數賦智”解決方案征集活動執行單位，中國旅游景區協會、中國旅游協會智慧旅游分會、全聯旅游業商會景區分會為協辦單位，中國信息通信研究院、中國管理科學學會旅游管理專業委員會為學術支持單位。
二、活動目的
（一）針對各地普遍存在的對智慧旅游發展需求認識不清、盲目跟風以及重復投資建設等情況，以及旅游企業在數字化轉型過程遇到的技術性挑戰強、轉型成本高、短期收益低、試錯風險大等困難，對地方在智慧旅游發展過程中遇到的重點、難點、堵點等問題進行梳理，從需求側出發幫助地方厘清智慧旅游發展的真實需求。
（二）通過發布智慧旅游“上云用數賦智”行動需求，面向社會公開征集一批優秀應用解決方案，使平臺企業和數字化技術服務商真正了解各地智慧旅游實際發展需求，從而有效激發市場主體的創造性和積極性。
（三）搭建旅游行業與平臺企業、數字化技術服務商的數字化轉型對接平臺，通過市場化機制和專業化服務，分批發布智慧旅游“上云用數賦智”行動需求，廣泛征集解決方案，并推動優秀解決方案落地實施。
三、工作原則
公開透明，客觀公正。面向全社會公開征集解決方案，通過專家評審、社會公示等方式，讓企業充分參與，確保程序公開、過程透明、結果公正。
價值引領，兩效統一。堅持以社會主義核心價值觀為引領，以促進智慧旅游高質量發展和滿足人民日益增長的美好生活需要為目標，做到社會效益和經濟效益相統一。
需求導向，搭建平臺。把滿足智慧旅游發展過程中的重點需求作為征集的首要標準，征集遴選一批實用性強、創新性高、可復制可推廣的應用解決方案，搭建交流合作的平臺。
四、征集流程
（一）解決方案征集（2022年10月上旬—11月上旬）。發布首批智慧旅游“上云用數賦智”行動需求，面向社會公開征集，符合具體征集需求的解決方案提供方登錄申報系統https://fandalan.top/填寫申報信息。
（二）專家評審（2022年11月中旬—11月下旬）。中國旅游報社對申報材料進行梳理和匯總，并組織業界專家進行評審。
（三）對接交流活動（2022年12月上旬）。舉辦線下對接交流活動，通過現場展示、公開講解、需求對接等方式確定并發布首批智慧旅游“上云用數賦智”解決方案入選名單。
（四）動態征集（2023年全年）。面向社會發布第二批智慧旅游“上云用數賦智”行動需求，征集相關解決方案，動態開展對接交流活動及后續解決方案征集工作。
五、媒體宣傳
（一）《中國旅游報》對征集活動進行融媒體矩陣宣傳?！吨袊糜螆蟆吠瞥觥爸腔勐糜巍显朴脭蒂x智’行動解決方案征集”專題，旗下中國旅游新聞網、中國旅游報微信公眾號及文旅之聲微信公眾號面向全行業進行宣傳。
（二）中國旅游報社將配合文化和旅游部資源開發司舉辦解決方案對接交流活動，在中國旅游新聞網和中國旅游新聞APP等平臺對活動及入選解決方案進行全方位宣傳推廣。
（三）收集最終評定的智慧旅游“上云用數賦智”行動優秀解決方案相關資料，編撰制作《智慧旅游“上云用數賦智”優秀解決方案匯編》。
來源：中國旅游新聞客戶端
審核：范永軍
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